1) برای خرید و راه اندازی سیم کارت به چه اسنادی نیاز دارم؟
فتوکپی شناسنامه، یا کارت ملی و یا پاسپورت + آدرس و تلفن حقیقی

2) هزینه یک سیم کارت با میزان اعتبار 10 دلار چقدر است؟
هزینه این سیم کارتها با 10 دلار شارژ اولیه  79,000 تومان است.

3) چند کشور در گستره خدمات سیم کارت قرار گرفته اند؟
بیش از 200 کشور در گستره خدمات این سیم کارتها قرار دارد که از این میان تماس دریافتی در بیش از 90 کشور رایگان است.

4) مدت اعتبار سیم کارت و میزان اعتبار موجود در آن چقدر است؟
مدت اعتبار سیم کارت نامحدود بوده ولی مدت اعتبار شارژ از زمان خرید به مدت 2 سال میباشد

5) حداکثر اعتباری که میتوان در این سیم کارتها داشت چند دلار است؟
در این زمینه هیچگونه محدودیتی وجود ندارد و شما میتوانید حتی چندین هزار دلار در این سیم کارت اعتبار داشته باشید.

6) آیا این سیم کارتها هزینه نگهداری ماهیانه دارند؟
بله!  ماهیانه مبلغ 1.5 دلار از اعتبار کارت برای هزینه ماهیانه کسر میگردد  و در صورتی که اعتبار کارت کافی نباشد سیم کارت به صورت غیر قابل بازگشت غیر فعال میگردد.

7) چگونه میتوانم سیم کارت غیر فعال خود را مجدداً فعال کنم؟
شما برای فعال کردن مجدد سیم کارت خود میبایست مجدداً یک سیم کارت خریداری نمایید و شماره قبلی خود را به سیم کارت جدید منتقل نمایید.

8) فرمت شماره های سیم کارت به چه شکل است؟
این سیم کارتها هر کدام دو شماره دارند که یکی با پیش شماره انگلستان 0044 و دیگری با پیش شماره آمریکا 001 ارائه میگردد و  فرمت کلی شماره انگلستان 0044770 و 0044787و  0044792  می باشد.

9) آیا زمانی که شماره آمریکا فعال است، caller id من شماره آمریکا خواهد بود؟
خیر ! شماره آمریکا فقط قابلیت تماس دریافتی دارد.

10) سیم کارت چگونه فعال می گردد؟
سیم کارت خود را درون تلفن قرار دهید. زمانی که در خارج از کشور هستید تلفن خود را در حالت "جستجوی اتوماتیک شبکه" قرار دهید. تلفن شما بهترین سیگنال موجود را انتخاب می کند. در داخل کشور تلفن خود را در حالت "جستجوی دستی" قرار داده و یکی از اوپراتورهای IR-TCI یا MTN-Irancell را انتخاب نمایید.

11) آیا رومینگ رایگان در ایران با هر دو اوپراتور برقرار است ؟
 

رومینگ رایگان در روزهای کاری در حال حاضر صرفاً با اوپراتور MTN-Irancell برقرار است و با اوپراتور همراه اول هزینه رومینگ برای شما محاسبه میگردد.

12) روزهایی که رومینگ تماسهای دریافتی در آن رایگان است، کدامند؟
رومینگ این سیم کارتها در روزهای دوشنبه تا جمعه به وقت انگلستان رایگان میباشد.

13) چگونه می توانم اطلاعاتی درمورد نحوه استفاده از این سیم کارت ها به دست بیاورم؟
در زمان خریداری سیم کارت، بروشوری در مورد نحوه استفاده، شماره های میانبر و غیره در اختیار شما قرار میگیرد که لازم است قبل از استفاده از سیم کارت مطالعه فرمایید.

14) چگونه می توانم شماره های رند خریداری کنم؟
از طریق صفحه شماره های موجود می توان شماره ها را انتخاب نمود

15) ارتباط سیم کارت از نظر فنی چگونه است و سرویس "Call Back" به چه معنا است؟
پس از آنکه شما شماره مورد نظر خود را در فرمت بین المللی گرفتید تماس شما به server فرستاده می شود و برنامه نرم افزاری به صورت خودکار شماره مورد نظر شما را پیدا می کند. پس از آن تماس شما قطع میگردد و پیام "لطفا منتظر بمانید" روی صفحه ظاهر می گردد. پس از چند ثانیه برنامه نرم افزاری با شما تماس می گیرد و زمانی که شما به تماس دریافتی پاسخ میدهید، تلفن طرف مقابل در حال زنگ خوردن میباشد.

16) آیا امکان مسدود کردن شمارهای گم شده هست؟
بله

17) آیا امکان دارد شماره سیم کارتی را که گم شده به سیم کارت جدید منتقل کرد؟
 

بله

18) هزینه بررسی میزان اعتبار سیم کارت چقدر است؟
بررسی میزان اعتبار سیم کارت هزینه ای ندارد. شما می توانید میزان اعتبار سیم کارت را از طریق شماره میان بر #187* مشاهده نموده و نیز در حساب کاربری خود در سایت WorldSim اعتبار سیم کارت خود را بررسی نمائید.

19) چگونه می توان این سیم کارتها شارژ نمود؟
شما میتوانید از طریق وب سایت ما کارت های شارژ سیم کارت های بین المللی WorldSim را تهیه و سیم کارت خود را شارژ نمایید. همچنین شما میتوانید از طریق ویزاکارت و مسترکارت در سایت WorldSim سیم کارت خود را شارژ نمائید.

20) هزینه تماس گرفتن با WorldSim چقدر است؟
بسته به کشوری که در آن اقامت دارید و مقصدی که شماره گیری میکنید، متفاوت است لطفاً به بخش تعرفه های تماس ها مراجعه نمایید.

21) هزینه تماس ها چگونه محاسبه می شود؟
هزینه تماس ها برحسب دقیقه محاسبه می شود. البته پیش از برقراری ارتباط هزینه ای محاسبه نمی گردد.

22) در کجا نرخ تماس های خروجی را می توان دید؟
در بخش تعرفه های تماس ها

23) هزینه ارسال SMS چقدر است؟
بسته به کشوری که در آن اقامت دارید متفاوت است لطفاً به بخش تعرفه های تماس مراجعه نمایید.

24) هزینه دریافت SMS چقدر است؟
دریافت SMS در همه کشورها رایگان است.

25) هزینه تماس به ایران توسط  WorldSim چقدر است؟
بستگی به کشور محل اقامت دارد.

26) چگونه می توانم از طریق یک شماره ثابت در ایران شماره WorldSim  را بگیرم؟
این سیم کارت یک سیم کارت بین المللی است و شما میتوانید از طریق تلفن شماره آنرا به راحتی با پیش شماره 0044 و یا 001 شماره گیری نمایید.

27) شماره امریکای سیم کارت من چند است؟
با شماره گیری کد 160 میتوانید شماره امریکای سیم کارت خود را مشاهده و فعال نمایید.

28) چگونه می توانم SMS بفرستم ؟
ارسال پیام کوتاه کاملاً مشابه سیم کارتهای رایج می باشد.

29) آیا تعرفه و مشخصات همه سیم کارتهای WorldSim همین گونه است یا سیم کارتهای ارائه شده توسط سایتهای مختلف، متفاوت است؟
مشخصات و تعرفه های همه سیم کارتهای WorldSim به همین شکل است و تفاوتی از لحاظ تعرفه، شارژ ماهیانه، و هزینه های تماس بین سیم کارتهای WorldSim ارائه شده توسط سایتهای مختلف وجود ندارد. بلکه تفاوت صرفاً در قیمت فروش   و نوع نمایندگی ارائه خدمات  این سیم کارتها است.